Questa sezione fornisce ulteriori informazioni legali su prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, per aiutare i consumatori residenti in Italia a comprendere il quadro normativo applicabile prima dell'acquisto.
Ⅰ. Informazioni generali
Queste informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, riferendosi alle vigenti disposizioni dell'Unione Europea e alla legislazione italiana in materia di tutela dei consumatori.
Ⅱ. Ambito del servizio
Queste informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
Sito web: https://fresifalegnameriaolbia.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana del 22% e gli oneri applicabili.
Modalità di consegna: Utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo esposto
Ⅲ. Spedizione e consegna
Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti linee guida generali:
Luogo di spedizione: Italia
Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con tracciabilità disponibile
Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene normalmente elaborato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna approssimativi: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote
Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea.
Ⅳ. Prezzi e tasse
In relazione a prezzi e tasse, si specifica che:
gli importi esposti includono il 22% di IVA;
il metodo DDP include dazi e costi correlati;
nessun costo aggiuntivo è indicato separatamente al momento della consegna;
Le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.
Ⅴ. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Le richieste devono essere presentate in conformità con le procedure descritte nella Politica di resi, rimborsi e sostituzioni , che disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni richieste per l'elaborazione delle richieste.
Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati
Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:
le transazioni di pagamento sono gestite da entità conformi allo standard PCI-DSS;
nessun dato bancario sensibile completo viene memorizzato;
le informazioni vengono trasmesse tramite protocollo HTTPS;
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.
Ⅶ. Servizio post-vendita
Le richieste di servizio post-vendita devono essere presentate come descritto nella Politica di reso, rimborso e sostituzione .
Le richieste vengono gestite in base alle informazioni fornite e agli orari di apertura indicati.
Ⅷ. Contatti
Per domande relative a queste Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare le seguenti informazioni di contatto:
Nome del negozio: Fresi Falegnameria Olbia
Telefono: +39 078 924677
E-mail: info@fresifalegnameriaolbia.com
Indirizzo: Via Libano, 73, 07026 Olbia, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Queste informazioni legali sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative europee sulla protezione dei consumatori.
In caso di controversie, si preferisce una soluzione consensuale; se ciò non è possibile, la giurisdizione spetta ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
E-mail: info@fresifalegnameriaolbia.com
Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i dettagli di contatto di cui sopra.