Questa sezione fornisce informazioni legali aggiuntive relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di aiutare i consumatori residenti in Italia a comprendere il quadro normativo applicabile prima dell’acquisto.
Ⅰ. Informazioni generali
Le presenti informazioni legali aggiuntive hanno lo scopo di chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, facendo riferimento alle disposizioni vigenti dell’Unione Europea e alla normativa italiana in materia di tutela dei consumatori.
Ⅱ. Ambito del servizio
Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
Sito web: https://fresifalegnameriaolbia.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
Struttura dei prezzi: gli importi visualizzati includono l’IVA italiana del 22% e gli eventuali costi applicabili.
Modalità di consegna: viene utilizzato il modello DDP (Delivered Duty Paid – reso sdoganato), con tasse e costi inclusi nel prezzo visualizzato.
Ⅲ. Spedizione e consegna
Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti condizioni generali:
Luogo di spedizione: Italia
Corrieri utilizzati: il trasporto può essere affidato a FedEx, UPS o DHL Express
Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna indicativi: in Italia, circa 3-5 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone remote.
Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell’Unione Europea.
Ⅳ. Prezzi e imposte
In relazione ai prezzi e alle imposte, si specifica quanto segue:
gli importi visualizzati includono l’IVA del 22%;
il metodo DDP include i dazi doganali e i relativi costi;
non vengono indicati costi aggiuntivi separati al momento della consegna;
le formalità doganali vengono gestite secondo le procedure applicabili.
Ⅴ. Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di reso, rimborso e sostituzione, che disciplina le condizioni, i termini e le informazioni necessarie per l’elaborazione delle richieste.
Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati
Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:
le transazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
non vengono conservati dati bancari sensibili completi;
le informazioni vengono trasmesse tramite il protocollo HTTPS;
i dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’interessato.
Ⅶ. Servizio post-vendita
Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.
Le richieste vengono gestite sulla base delle informazioni fornite e degli orari di apertura indicati.
Ⅷ. Contatti
Per domande relative alle presenti Informazioni legali aggiuntive o alle politiche applicabili, utilizzare i seguenti recapiti:
Nome del negozio: Fresi Falegnameria Olbia
Telefono: +39 078 924677
E-mail: info@fresifalegnameriaolbia.com
Indirizzo: Via Libano, 73, 07026 Olbia, Italia
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative europee in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si preferisce una soluzione consensuale. Qualora ciò non fosse possibile, la competenza spetterà ai tribunali italiani competenti.
Ⅹ. GDPR e diritti degli utenti
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
E-mail: info@fresifalegnameriaolbia.com
Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.